Condiciones generales de compra
1. Identificación del titular
El presente sitio web es titularidad de PRODUCTORA DE EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN S.L., con CIF B10983872 y domicilio social en Paseo de la Castellana 91, 4-1, 28046 Madrid, que opera comercialmente bajo la marca STEM Future Education.
Para cualquier consulta relacionada con admisiones, contratación, pagos, desistimiento o devoluciones, el usuario podrá contactar con STEM Future Education a través del correo electrónico admision@stemfuture.education.
2. Objeto de la contratación online
A través del sitio web de STEM Future Education, el usuario puede iniciar el proceso de admisión a programas formativos, másteres, cursos u otras actividades académicas ofrecidas por la entidad.
Los pagos realizados a través de la web pueden corresponder, según el caso, a:
a) Tasa de admisión o estudio de candidatura.
b) Reserva de plaza tras la admisión del alumno.
c) Otros pagos vinculados al programa formativo, cuando así se indique expresamente.
La contratación completa del programa formativo podrá quedar sujeta a la firma posterior de un contrato o documento específico de matrícula, en el que se detallarán las condiciones académicas, económicas y administrativas aplicables al programa concreto.
3. Tasa de admisión
La tasa de admisión tiene por finalidad cubrir el servicio de estudio, valoración y tramitación de la candidatura del alumno.
El pago de la tasa de admisión no garantiza por sí mismo la admisión definitiva en el programa. STEM Future Education podrá solicitar documentación académica, profesional o identificativa adicional para valorar la candidatura.
En caso de que el alumno no sea admitido en el programa, STEM Future Education procederá a la devolución íntegra de la tasa de admisión abonada.
En caso de que el alumno sea admitido, la tasa de admisión no será reembolsable, al haberse prestado el servicio de estudio, valoración y tramitación de la candidatura.
Al realizar el pago de la tasa de admisión, el usuario podrá solicitar expresamente que STEM Future Education inicie de forma inmediata el estudio de su candidatura. Una vez emitida la resolución de admisión, el servicio de admisión se considerará ejecutado.
4. Reserva de plaza
Una vez admitido el alumno, STEM Future Education podrá solicitar el pago de una reserva de plaza para garantizar su incorporación al programa elegido.
La reserva de plaza tiene por finalidad bloquear una plaza en un programa con disponibilidad limitada, realizar gestiones administrativas internas y reservar recursos académicos vinculados a la futura incorporación del alumno.
Salvo que se indique lo contrario, el importe abonado en concepto de reserva de plaza se descontará del precio total del programa.
La reserva de plaza no será reembolsable en caso de renuncia voluntaria del alumno fuera de los supuestos legalmente previstos o una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento que, en su caso, resulte aplicable.
En caso de cancelación del programa por parte de STEM Future Education, imposibilidad de prestación del servicio o causa directamente imputable a STEM Future Education, el alumno tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas por servicios no prestados, sin perjuicio de las alternativas académicas que puedan ofrecerse.
5. Derecho de desistimiento en contratación online
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y la contratación se realice a distancia o por medios electrónicos, podrá corresponderle el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa vigente de consumidores y usuarios.
Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, cuando el usuario solicite expresamente que la prestación de un servicio comience durante el plazo legal de desistimiento, y dicho servicio haya sido total o parcialmente ejecutado, STEM Future Education podrá retener o reclamar el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada.
En particular, el servicio de estudio y tramitación de admisión se considerará ejecutado cuando STEM Future Education haya analizado la candidatura y comunicado al alumno la resolución de admisión o no admisión.
6. Devoluciones
Las devoluciones se realizarán, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro sistema.
Procederá la devolución total o parcial de importes en los siguientes supuestos:
a) No admisión del alumno, respecto de la tasa de admisión abonada.
b) Cancelación del programa por parte de STEM Future Education.
c) Imposibilidad de prestación del servicio por causa imputable a STEM Future Education.
d) Ejercicio válido del derecho de desistimiento, cuando legalmente proceda.
e) Cualquier otro supuesto previsto expresamente en el contrato específico del programa.
No procederá la devolución en los siguientes supuestos:
a) Tasa de admisión cuando el alumno haya sido admitido y el servicio de estudio de candidatura ya haya sido ejecutado.
b) Reserva de plaza cuando el alumno renuncie voluntariamente fuera del plazo legal de desistimiento aplicable.
c) Servicios formativos, administrativos o académicos ya prestados.
d) Supuestos de baja, abandono o inasistencia del alumno una vez iniciado el programa, salvo que el contrato específico del programa establezca otra cosa.
7. Información previa al pago
Antes de realizar cualquier pago online, el usuario deberá tener acceso claro a la siguiente información:
a) Identidad del titular del sitio web.
b) Concepto exacto del pago realizado.
c) Importe total, impuestos incluidos cuando proceda.
d) Condiciones de admisión, reserva, desistimiento y devolución.
e) Medios de contacto para incidencias, reclamaciones o solicitudes de devolución.
f) Existencia, cuando proceda, de contrato específico posterior para la formalización completa del programa.
Al confirmar el pago, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
8. Confirmación de la contratación
Una vez realizado el pago, STEM Future Education enviará al usuario una confirmación de la operación por correo electrónico o por otro medio electrónico equivalente, incluyendo la información esencial de la operación realizada.
La confirmación del pago no implica necesariamente la admisión definitiva en el programa, salvo que así se indique expresamente.
9. Medios de pago
Los pagos realizados a través del sitio web podrán gestionarse mediante pasarela de pago segura, entidad bancaria, transferencia u otros medios habilitados por STEM Future Education.
STEM Future Education no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza a través de pasarelas externas seguras.
10. Reclamaciones y atención al usuario
Para cualquier incidencia relacionada con pagos, admisiones, reservas, desistimiento, devoluciones o contratación, el usuario podrá contactar con STEM Future Education a través del correo electrónico admision@stemfuture.education.
STEM Future Education responderá a las solicitudes en el menor plazo razonablemente posible.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, contratación electrónica, condiciones generales de contratación y servicios de la sociedad de la información.